Телеком

(Решения | Отрасли)

Операторы связи сталкиваются с необходимостью быстрой адаптации к меняющимся потребностям рынка и высокой конкуренцией. Важно оперативно анализировать большие объемы данных о клиентах и их поведении, оптимизировать тарифные планы и улучшать качество обслуживания для удержания абонентов

Корпоративное управление

Аналитика

НСИ

ИБП

Связанные решения

Планета.Корпоративное управление (Corporate Performance Management)

Помогает телекоммуникационным компаниям эффективно управлять капитальными затратами на развитие сетей, операционными расходами и доходами от услуг, а также бюджетировать внедрение новых технологий.

Бюджетирование CAPEX на развитие сети

Планета.Корпоративное управление позволяет создавать детальные бюджеты капитальных затрат на строительство и модернизацию базовых станций, оптических сетей, дата-центров и другого инфраструктурного оборудования. Продукт обеспечивает контроль за инвестициями.

Анализ себестоимости и рентабельности услуг

Система проводит глубокий анализ фактической себестоимости предоставления услуг (например, гигабайта трафика, минуты разговора, абонента), сравнивая ее с плановой. Планета.Корпоративное управление выявляет отклонения и помогает определить рентабельность тарифных планов и сервисов

Управление маркетинговыми бюджетами и продажами

Продукт поддерживает планирование, бюджетирование и мониторинг затрат на привлечение и удержание абонентов, оценивая их финансовую эффективность и вклад в рост абонентской базы

Финансовое прогнозирование абонентской базы и ARPU

Планета.Корпоративное управление позволяет строить гибкие финансовые прогнозы, учитывающие отток абонентов (churn), привлечение новых, изменение ARPU (среднего дохода на абонента) и рыночные тенденции, помогая управлять доходами

Отчетность по сетевым и операционным расходам

Система генерирует специализированные отчеты по операционным расходам, связанным с обслуживанием сети, электроэнергией, арендой, а также по доходам от различных видов услуг (мобильная связь, интернет, ТВ)

Бизнес-эффекты

Рост выручки

до 5%

Снижение потребности в рабочем капитале

5-15%

Рост уровня клиентского сервиса

до 98%

Снижение трудозатрат

20%

Сокращение времени на планирование

25%

Крупнейшие компании выбрали Платформу «Планета.»

Планета.Аналитика (Business Intelligence)

Позволяет телекоммуникационным компаниям проводить глубокий анализ данных о сети, абонентах, услугах и рынке, обеспечивая превосходное качество обслуживания и конкурентное преимущество

Мониторинг производительности сети

Планета.Аналитика собирает и визуализирует данные с сетевого оборудования (трафик, задержки, качество сигнала, количество ошибок). Продукт позволяет отслеживать загрузку сети, выявлять «узкие места» и обеспечивать высокое качество связи

Анализ оттока абонентов (Churn Analysis)

Система интегрирует данные об использовании услуг, обращениях в поддержку, платежах и демографии, позволяя выявлять абонентов, склонных к оттоку, и разрабатывать стратегии удержания

Прогнозная аналитика для продаж и обслуживания

Используя исторические данные и ML-модели, Планета.Аналитика может прогнозировать спрос на новые услуги, оптимизировать работу кол-центров и персонализировать предложения для абонентов

Анализ эффективности тарифных планов и акций

Продукт позволяет оценивать влияние различных тарифных планов, промоакций и бандлов на привлечение и удержание абонентов, ARPU и лояльность, помогая оптимизировать маркетинговые стратегии

Изучение поведения абонентов и использования услуг

Система позволяет анализировать, как абоненты используют голосовую связь, интернет, ТВ-сервисы, какие приложения популярны, что помогает создавать более привлекательные и востребованные продукты

Бизнес-эффекты

Рост выручки

до 5%

Снижение потребности в рабочем капитале

5-15%

Рост уровня клиентского сервиса

до 98%

Снижение трудозатрат

20%

Сокращение времени на планирование

25%

Крупнейшие компании выбрали Платформу «Планета.»

Планета.НСИ (Master Data Management)

Обеспечивает телекоммуникационные компании единой, чистой и актуальной нормативно-справочной информацией, что критически важно для управления сетью, услугами и абонентами

Управление мастер-данными услуг и тарифов

Планета.НСИ обеспечивает централизованное ведение единой номенклатуры услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, VAS-сервисы) и тарифных планов со всеми характеристиками, условиями и ценами. Это критически важно для биллинга, продаж и поддержки

Ведение справочников абонентов и контактов

Продукт позволяет управлять единым справочником абонентов, их контактными данными, подключенными услугами и историей взаимодействия. Это основа для CRM, персонализации и снижения оттока

Управление данными о сетевой инфраструктуре

Планета.НСИ содержит единые, стандартизированные данные о базовых станциях, узлах связи, оптических линиях, географическом расположении и характеристиках оборудования. Это необходимо для планирования сети, ТОиР и устранения неисправностей

Стандартизация адресных данных и географии

Система обеспечивает единые, стандартизированные адресные данные и географическую привязку для клиентов и объектов инфраструктуры, что важно для предоставления услуг и планирования развертывания сети

Обеспечение качества данных для биллинга и CRM

Предоставляя проверенные и согласованные мастер-данные, Планета.НСИ значительно повышает надежность данных в биллинговых системах, CRM и других операционных системах, снижая ошибки и улучшая клиентский опыт

Бизнес-эффекты

Рост выручки

до 5%

Снижение потребности в рабочем капитале

5-15%

Рост уровня клиентского сервиса

до 98%

Снижение трудозатрат

20%

Сокращение времени на планирование

25%

Крупнейшие компании выбрали Платформу «Планета.»

Планета.ИБП (Integrated Business Planning)

Интегрирует процессы планирования в телекоме, объединяя прогнозы абонентской базы, развитие сети, запуск услуг и финансовые цели

Интегрированное планирование спроса на услуги и развития сети

Планета.ИБП объединяет прогнозы роста абонентской базы и потребления трафика с планами по развитию и модернизации сетевой инфраструктуры (CAPEX), обеспечивая достаточность мощностей

Оптимизация запуска новых услуг и тарифных планов

Продукт позволяет моделировать влияние запуска новых услуг и изменения тарифных планов на абонентскую базу, ARPU и доходность, выбирая оптимальные стратегии для максимизации прибыли

Сценарное моделирование для оценки технологических изменений

Планета.ИБП поддерживает моделирование различных сценариев, связанных с внедрением новых технологий (например, 5G, IoT), изменением регуляторной среды или конкурентными действиями, оценивая их влияние на операционную деятельность и финансовые результаты

Балансировка инвестиций в сеть и ожидаемого ARPU

Система обеспечивает оптимальный баланс между капитальными затратами на развитие сети и ожидаемым ростом абонентской базы/доходов, помогая принимать обоснованные инвестиционные решения

Финансовое моделирование интегрированных телеком-планов

Планета.ИБП автоматически преобразует операционные планы (привлечение абонентов, развитие сети, запуск услуг) в финансовые прогнозы, показывая их влияние на выручку, CAPEX, OPEX и прибыль, обеспечивая согласованность всех аспектов бизнеса

Бизнес-эффекты

Рост выручки

до 5%

Снижение потребности в рабочем капитале

5-15%

Рост уровня клиентского сервиса

до 98%

Снижение трудозатрат

20%

Сокращение времени на планирование

25%

Крупнейшие компании выбрали Платформу «Планета.»

Планета.Корпоративное управление

Планета.Аналитика

Планета.НСИ

Планета.ИБП

Заполните форму для консультации

Мы с удовольствием расскажем о платформе, продуктах, включая функционал и технические возможности. Определим лучшее соответствие возможностей продукта задачам вашей организации. Поможем структурировать и оценить проект внедрения